خلفية العميل

المصعد العالمي في مدينة جدة والمدينة المنورة، المتخصص في صيانة وتحديث وتركيب المصاعد

01. التحدي

• عدم وجود تواجد رقمي فعّال، حيث كان المكتب يعتمد فقط على محتوى عادي على منصات التواصل دون استراتيجيات تسويق واضحة.

• غياب أي حملات تسويقية رقمية سابقة، وعدم وجود حسابات إعلانية مهيكلة.

• ضعف البنية الرقمية، حيث لم يكن هناك موقع إلكتروني حديث، أو صفحات هبوط مخصصة، أو أدوات تحليل وتتبع فعالة.

• المنافسون لديهم بنية تسويقية متكاملة تشمل إعلانات نشطة، تقييمات مرتفعة، وحضور قوي على محركات البحث.

• المكتب مرّ بفترة ركود بعد جائحة كورونا، مما أثّر على سمعته الرقمية وأدائه التسويقي.

  
  

02. الحل

✅ تحليل السوق والمنافسة والجمهور المستهدف

• تحليل شامل للمجال، الخدمات المقدمة، وقنوات التواصل.

• تقييم موقع المكتب على محركات البحث، وتحليل وجوده الرقمي مقارنةً بالمنافسين.

• دراسة العوامل التي تؤثر على قرار العملاء في اختيار مكتب الاست

✅ إعادة بناء التواجد الرقمي

• تصميم موقع إلكتروني حديث يعكس الخدمات بوضوح، مع تحسين تجربة المستخدم.

• تحديث الشعار والهوية البصرية للمكتب لتعزيز الثقة والمصداقية.

• إضافة المكتب إلى Google My Business وتحسين ظهوره على خرائط جوجل.

• تحسين التقييمات على جوجل من خلال طلب مراجعات العملاء السابقين وإضافة شرح تفصيلي حول تطور المكتب ورؤيته المستقبلية.

✅ إنشاء منظومة تسويق رقمية متكاملة

• بناء حسابات إعلانية على جوجل، تويتر، وإنستغرام، وربطها بأدوات التتبع الذكية  ( Pixel، Google Analytics، Hotjar، Microsoft Clarity، Conversions API) لفهم رحلة العميل الرقمية والحرارية  لتحليل سلوكه وتتبع الأحداث المهمة 

• تصميم صفحات هبوط متوافقة مع كل فئة مستهدفة لتحسين معدلات التحويل.

• تطوير محتوى تسويقي وإعلاني قوي، يشمل صورًا وفيديوهات ورسائل مخصصة لكل شريحة مستهدفة.

• التركيز على الميزة التنافسية الأبرز: سرعة الاستقدام في 21 يومًا، مما أعطى المكتب أفضلية في السوق.

✅ تنفيذ وإدارة الحملات الإعلانية بذكاء

• إطلاق حملات إعلانية تدريجية بدأت من ميزانيات يومية من  50 الى 100 ريال ريالًا لكل حملة،في مرحلة الاختبار  مع تحليل الأداء خلال الأيام الأولى.

• اختبار مختلف أنواع المحتوى و الاستهدافات الجغرافية لتحديد القنوات الأكثر كفاءة.

• التوسع في القنوات الإعلانية تدريجيًا بناءً على الأداء، مع إيقاف الحملات غير الفعالة.

• بعد اختبار الأداء، تم تحويل الميزانية بالكامل إلى جوجل وتويتر، حيث حققت أفضل نتائج، بينما كان أداء إنستغرام أقل ولم يكن هنالك وقت لاختبار اكثر وهدر الميزانية لان الموسم والمزايدة الف ومؤشر الطلب على الخدمات في زيادة

03. النتائج

🔹 أكثر من 1000 عميل محتمل عبر فورم التواصل والتواصل  المباشر عبر رسائل واتساب واتصالات مباشرة خلال 45 يومًا.

🔹 إبرام أكثر من 100 عقد استقدام خلال فترة الحملة.

🔹 إجمالي الإنفاق الإعلاني: 18,000 ريال فقط.

🔹 متوسط قيمة العميل الواحد: 9,000 ريال.

🔹 تحقيق مبيعات تجاوزت مليون ريال.